Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a SegurAuto Argentina. Al acceder y utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestra plataforma web, aplicación móvil o directamente en nuestras oficinas, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea detenidamente este documento antes de contratar cualquiera de nuestros servicios de seguros automotrices.
Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y SegurAuto Argentina. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Definiciones
En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
- "SegurAuto", "nosotros", "nuestro": Se refiere a SegurAuto Argentina, empresa debidamente registrada bajo las leyes de la República Argentina.
- "Usuario", "cliente", "usted", "su": Se refiere a cualquier persona que acceda, utilice o contrate nuestros servicios de seguros.
- "Servicios": Se refiere a todos los productos y servicios ofrecidos por SegurAuto, incluyendo pero no limitado a seguros de automóviles, asistencia en carretera, y asesoramiento.
- "Póliza": Documento que contiene los términos específicos de la cobertura de seguro contratada.
- "Prima": El precio del seguro que debe pagar el asegurado.
- "Siniestro": Ocurrencia del riesgo cubierto por la póliza que da lugar a la indemnización.
3. Registro y Contratación
Para contratar nuestros servicios, es necesario que proporcione información personal precisa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso a nuestros sistemas en línea.
SegurAuto se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de contratación sin necesidad de justificación, especialmente cuando se detecten inconsistencias en la información proporcionada o cuando el riesgo no cumpla con nuestras políticas de suscripción.
Al registrarse en nuestra plataforma o contratar nuestros servicios, usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
4. Servicios de Seguros
Los servicios de seguros que ofrecemos están sujetos a los términos específicos detallados en cada póliza. Es responsabilidad del cliente revisar detenidamente los términos, coberturas, exclusiones y limitaciones antes de contratar.
Las coberturas entran en vigor únicamente después del pago de la prima correspondiente y según las fechas indicadas en la póliza. Ninguna cobertura es retroactiva salvo que se especifique expresamente.
SegurAuto puede modificar los términos de las pólizas al momento de su renovación, notificando previamente a los clientes según lo establecido por la legislación vigente.
5. Pagos y Facturación
El cliente se compromete a pagar las primas en los plazos establecidos. El no pago de la prima puede resultar en la suspensión de las coberturas según lo establecido en la póliza y la legislación aplicable.
Los métodos de pago disponibles incluyen tarjeta de crédito, débito automático, transferencia bancaria y pago en efectivo en puntos autorizados. SegurAuto no se responsabiliza por pagos realizados a través de canales no autorizados.
Las facturas electrónicas estarán disponibles en nuestra plataforma web o serán enviadas al correo electrónico registrado. Es responsabilidad del cliente verificar la recepción y notificar cualquier discrepancia.
6. Modificaciones y Cancelaciones
El cliente puede solicitar modificaciones a su póliza en cualquier momento, las cuales estarán sujetas a evaluación y pueden resultar en cambios en las primas.
Para cancelar una póliza, el cliente debe notificar por escrito a SegurAuto con al menos 15 días de anticipación. Las devoluciones de primas no devengadas se realizarán según lo establecido en cada póliza y la legislación vigente.
SegurAuto se reserva el derecho de cancelar o no renovar pólizas en casos de fraude, declaraciones falsas o incumplimiento de los términos, siguiendo siempre los procedimientos legales correspondientes.
7. Reclamaciones y Siniestros
En caso de siniestro, el cliente debe notificar a SegurAuto dentro de las 72 horas siguientes al incidente, salvo que la póliza establezca un plazo diferente.
El cliente debe proporcionar toda la documentación requerida para el procesamiento de la reclamación. La presentación de información falsa o fraudulenta resultará en el rechazo de la reclamación y posibles acciones legales.
SegurAuto se compromete a procesar las reclamaciones con diligencia y transparencia, respetando los plazos establecidos en la legislación vigente.
8. Privacidad y Protección de Datos
SegurAuto recopila y procesa datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza a SegurAuto a recopilar, almacenar, procesar y transferir sus datos personales para los fines relacionados con la prestación de servicios de seguros.
SegurAuto implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, aplicación móvil y materiales de marketing, incluyendo pero no limitado a logos, textos, gráficos, imágenes y software, es propiedad de SegurAuto o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
El usuario no está autorizado a copiar, modificar, distribuir o utilizar de cualquier manera el contenido sin consentimiento expreso por escrito de SegurAuto.
10. Limitación de Responsabilidad
SegurAuto no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
La responsabilidad total de SegurAuto está limitada al valor de la prima pagada por el cliente, excepto en casos donde la ley aplicable prohíba dicha limitación.
SegurAuto no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de nuestros servicios en línea y no será responsable por interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
11. Modificaciones a los Términos
SegurAuto se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.
Los clientes serán notificados de cambios significativos a través del correo electrónico registrado. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.
12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos de los consumidores para presentar reclamos ante las autoridades de protección al consumidor.
Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante negociación directa o mediación.
13. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán siendo válidas y aplicables.
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho por parte de SegurAuto no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y SegurAuto con respecto al uso de nuestros servicios, reemplazando cualquier acuerdo previo.
14. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 0800-555-SEGUR (73487)
- Dirección postal: Av. Corrientes 1234, Piso 5, C1043AAZ, Buenos Aires, Argentina
Nuestro departamento legal responderá a sus consultas dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción.